Onze Klantenservice

Tijdens onze afhaal openingsuren (Ma. - Vr. tussen 13:00 uur en 17:00 uur) bent u van harte welkom om producten te bekijken en af te halen in Hengelo.

Ons adres:
Hassinkweg 31
7556 BV Hengelo

Ga naar de contactpagina voor onze openingsuren & bedrijfsgegevens.

Wilt u een grote hoeveelheid producten afhalen? Contacteer ons dan van te voren zodat wij de producten voor u klaar kunnen leggen.



Contant of per PIN bij afhalen: Bij afhalen heeft u de mogelijkheid om contant of per PIN af te rekenen.

Wij hebben een grote voorraad producten in ons magazijn. Alle actuele voorraden worden getoond op onze website. Ligt iets niet voorradig en staat het in bestelling? Informeer dan naar de levertijd! Onze voorraad wordt realtime geüpdatet.

Wij hebben zeer scherpe prijzen op onze website. Plaatst u vaker bestellingen bij ons? Dan kunt u een speciale inlog krijgen. U kunt dan profiteren van gunstige leveringsvoorwaarden.

U vraagt een klantaccount aan door ons B2B aanvraagformulier in te vullen.

U kunt een offerte aanvragen door ons offerte formulier in te vullen.

Door een beoordeling achter te laten kunnen wij ons blijven verbeteren. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u na enkele dagen automatisch een mail met daarin de vraag of u een beoordeling over Werkenbijlicht wilt achterlaten.

Klik hier om een Google recensie te plaatsen

Wij stellen het zeer op prijs wanneer u een beoordeling wilt achterlaten.

Indien gewenst kunnen wij een connector monteren aan de verlichtingskabels. Dit geldt voor alle lampen in ons assortiment.

Onze voorkeur gaat voornamelijk uit naar AMP-Superseal en Deutsch-DT connectoren. Uiteraard kunnen wij op aanvraag elk ander type connector monteren, volledig naar uw wens. Deze worden op professionele wijze geassembleerd, waarbij we indien mogelijk altijd een rubber of waterdichte krimpkous gebruiken voor een duurzame afwerking

Kosten voor Maatwerk (excl. btw):
- 2-polige connector: € 5,00
- 3-polige connector: € 7,50
- 4-polige connector: € 10,00
- 5-polige connector: € 12,50
- 6-polige connector: € 15,00
- 7-polige connector: € 17,50
- 8-polige connector: € 20,00
- 12-polige connector: € 22,50

Let op, de kosten voor de connector komen bovenop de hierboven genoemde prijzen.
Bij grotere afnames hanteren wij aangepaste prijzen. In dergelijke gevallen bestellen we vaak de verlichting inclusief connector rechtstreeks bij de fabrikant.

Uw aanvraag indienen
Mocht u verdere vragen hebben of uw specifieke wensen willen bespreken, neem dan gerust contact met ons op.

De volgende info hebben we van u nodig:
- Gewenste type connector (bijv. Deutsch-DT of AMP-Superseal)
- Lengte kabel tussen lamp en connector
- Eventuele andere wensen

U kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst uw bestelling retourneren.

Meld altijd uw retour aan via onze website. Retour aanmelden

---
Gebruik deze link indien u uw bestelling na 20-11-2024 geplaatst heeft:
Retour aanmelden
---

Er zijn producten die niet geretourneerd kunnen worden:

- Producten waarvan de originele verpakking kapot is. Dit geldt ook voor blisterverpakkingen
- Producten die speciaal voor u zijn besteld
- Producten die afgeknipt zijn, zoals kabel (behalve als het om een onaangebroken rol gaat)
- Demomodellen en actieproducten uit de opruiming
- Producten die gebruikssporen hebben

De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening.

Om vertraging in de afhandeling te voorkomen, voegt u een briefje met het ordernummer of retournummer toe bij de retourzending.

De retourkosten bedragen met ons retourlabel:
NL: €6,95 (via DPD)
BE/DE: €11,95 (via DPD)

Uiteraard mag u de artikelen ook via uw eigen gewenste verzendmethode aan ons retourneren.

U kunt via de volgende link uw retourzending aanmelden: Retour aanmelden. U kunt bij ons een DPD-retourlabel downloaden. De kosten van de retourzending kunt u betalen via deze link. U geeft vervolgens het pakket af bij een DPD servicepoint bij u in de buurt.

U heeft de keuze om uw zending te laten bezorgen via DHL of DPD. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u van ons per mail de trackinggegevens van de vervoerder.



Verzendkosten:  Nederland Pakketzending €7,50 incl. btw (gratis v.a. €150,-)



 België &  Duitsland Pakketzending €9,95 incl. btw. (gratis v.a. €150,-)



 Oostenrijk,  Denemarken,  Frankrijk,  Italië,  Luxemburg,  Spanje,  Groot-Brittannië €24,95-



 Bulgarije,  Kroatië,  Tsjechië,  Estland,  Finland,  Griekenland,  Hongarije,  Ierland,  Letland,  Litouwen,  Polen,  Portugal,  Roemenië,  Slowakije,  Slovenië,  Zweden €24,95-



 Albanië, Andorra,  Bosnië-Herzegovina, Canarische Eilanden,  Cyprus, Faeröer Eilanden, Groenland, Guernsey,   IJsland, Isle of Man, Jersey, Kosovo, Kroatië, Liechtenstein,  Macedonië,  Malta,  Moldavië,  Montenegro,  Noorwegen,  Oekraïne, San Marino,  Servië, Turkije, Vaticaanstad,  Wit-Rusland,  Zwitserland €24,95 + €1,95 / KG.



Uw zending online volgen: Nadat u een bestelling heeft geplaatst op onze website ontvangt u op het opgegeven e-mailadres de DPD trackinggegevens. Vaak is de bestelling pas na 20:00 uur ’s avonds te volgen.



Bezorgdagen: Kijk op de website van DPD om te kijken of er wel/niet wordt bezorgd op feest- en/of verlofdagen.

Wij versturen alles via pakketpost. Uw zending wordt meestal de volgende werkdag door de vervoerder geleverd mits op werkdagen de bestelling voor 16:00 uur bij ons binnen is. U kunt uw zending online volgen via de track and trace gegevens die u ontvangt zodra uw order door ons is ingepakt.

Bestelt u bedrijfsmatig en bent u een Belgische of Duitse klant met een geldig BTW nummer? Dan bestelt u eenvoudig producten zonder dat wij u BTW in rekening brengen.

U plaatst op de volgende manier een bestelling zonder btw te betalen:
U kunt op de gangbare manier uw artikelen bestellen. Meldt u aan als zakelijke klant, voer uw BTW nummer in en u kunt uw bestelling afrekenen zonder dat wij u BTW in rekening brengen.

Wij gebruiken in Nederland het 0%, 9% of 21% tarief.

Particulier binnen EU
Wij hanteren het BTW tarief wat geldt in uw land.
Voor Duitsland is dit 19%, Belgie 21%, Oostenrijk 20%, etc.

Bedrijf binnen EU
Indien u een geldig buitenlands btw nummer invoert dan versturen wij uw bestelling met verlegde btw (intracommunautaire 0% regeling). Uw BTW nummer wordt automatisch gecontroleerd in de checkout fase in de webshop.

Particulier en bedrijf buiten EU
Uw order wordt geleverd zonder BTW. Dit geldt ook voor zendingen naar het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen en IJsland.

iDeal: U internetbankiert bij ABN AMRO, Rabobank, ING Bank, Triodos Bank, SNS Bank, Fortis Bank, Friesland Bank, Van Lanschot of ASN Bank. U kunt uw bestelling betalen via iDeal.



Bancontant: Eenvoudig betalen met uw betaalpas. Deze betaalmethode wordt het meest gebruikt door onze Belgische klanten.



PayPal: U kunt online met uw PayPal account vooruitbetalen.



Creditcard: U kunt online met een Visa of Mastercard creditcard vooruitbetalen.



Contant of per PIN bij afhalen: Bij afhalen heeft u de mogelijkheid om contant of per PIN af te rekenen.



Achteraf op rekening: Betaal achteraf binnen 30 dagen op rekening. Gebruik onderstaande gegevens.Ook kunt u deze gegevens op de op de factuur terugvinden.Bankgegevens

Rekeninghouder: Werkenbijlicht

Bank: ING Bank Nederland

IBAN: NL02 INGB 0006 0365 85

BIC: INGBNL2A

Bij Werkenbijlicht.nl kunt u op maar liefst 8 verschillende manieren betalen.

- iDEAL
- Vooruitbetaling
- PayPal
- Bancontact / Mister Cash
- SOFORT Banking
- Creditcard (Mastercard en VISA)
- Achteraf betalen met Klarna
- Op rekening (voor bedrijven)
- Contant of per PIN bij afhalen

Betalen bij afhalen:
U haalt uw bestelling af en betaalt contant op per PIN. Te allen tijde ontvangt u van ons een gespecificeerde btw-factuur.

Betalen op rekening:
Betalen op rekening is mogelijk voor bedrijven. Wilt u op rekening betalen? Dan vraagt u bij ons een klantaccount aan. Wanneer u deze methode kiest betaalt u de factuur achteraf binnen 14 dagen aan ons.

Online betalen:
Bij werkenbijlicht.nl vinden we veilig winkelen belangrijk. Daarom hebben we onze website beschermd met de modernste en beste technieken en kiezen we ervoor om alleen veilige betaalmethodes te gebruiken zoals iDeal, Bancontact, Mastercard, VISA en PayPal. Wanneer er vooraf online wordt betaald wordt de geplaatste bestelling (mits voorradig) dezelfde dag verzonden.

Bedrijven hebben na goedkeuring bij ons de mogelijkheid om te bestellen op rekening. Binnen 30 dagen na factuurdatum dienen wij de betaling te hebben ontvangen.

U vraagt een klantaccount aan door ons B2B aanvraagformulier in te vullen.

Op alle nieuwe producten heeft u standaard een wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Zo kan het zijn dat bepaalde leveranciers een langere (fabrieks)garantietermijn hanteren. Als dit bij ons aangegeven staat, dan is dit ook van kracht. Indien de fabrieksgarantie afwijkt van de wettelijke minimale garantie, dan nog blijven dezelfde wettelijke rechten die u als consument heeft van kracht

Voor onze algemene betaal- en leveringsvoorwaarden kijkt u op "onze algemene voorwaarden pagina".

Klik hier

Elke pagina op werkenbijlicht.nl is SSL beveiligd. SSL staat voor Secure Socket Layer. SSL is een manier voor het creëren van een beveiligde verbinding tussen een webserver en een internetbrowser. Deze verbinding verzekert dat alle gegevens, die tussen de webserver en browser worden verstuurd, geheim blijven voor buitenstaanders en niet gestolen kunnen worden.